淘寶網(wǎng)調(diào)整搜索規(guī)則 扶持誠信經(jīng)營中小賣家
[導(dǎo)讀]對淘寶網(wǎng)搜索排序規(guī)則作出調(diào)整，通過納入消費者對店鋪商品本身的描述、賣家的綜合評價、賣家服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容的計算，對搜索結(jié)果排位順序進行調(diào)整，進一步加強了對用戶購物的引導(dǎo)，大幅提升用戶在購物搜索時的體驗。
淘寶網(wǎng)宣布，對淘寶網(wǎng)搜索排序規(guī)則作出調(diào)整，通過納入消費者對店鋪商品本身的描述、賣家的綜合評價、賣家服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容的計算，對搜索結(jié)果排位順序進行調(diào)整，進一步加強了對用戶購物的引導(dǎo)，大幅提升用戶在購物搜索時的體驗。
此前，淘寶網(wǎng)對用戶及數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，一些賣家試圖在搜索排序上打“擦邊球”，用“重復(fù)鋪貨”、“濫用關(guān)鍵字”等不規(guī)范、不誠信的經(jīng)營行為來獲取搜索排序靠前的位置。買家無法在第一時間準(zhǔn)確知道所需商品，其他賣家也因此喪失掉公平的展示機會。
對此，淘寶網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示：“淘寶網(wǎng)賴以存在并高速發(fā)展的基礎(chǔ)是用戶，我們堅持‘客戶第一’的價值觀不會改變。”
“當(dāng)然，每一次新的調(diào)整、改變，總會觸及到既得利益者，也一定會有人反對。”不過，上述負(fù)責(zé)人相信，“淘寶網(wǎng)堅決不允許有擾亂市場秩序的情況出現(xiàn)。”
數(shù)據(jù)顯示，通過監(jiān)控和分析，淘寶網(wǎng)新排序規(guī)則頗有成效，搜索和成交整體數(shù)據(jù)呈上漲態(tài)勢，而且很多中小賣家的流量也在不斷增長。同時，眾多消費者對此舉表示歡迎。該負(fù)責(zé)人進一步指出，搜索規(guī)則調(diào)整將有利于誠信經(jīng)營的中小賣家，而這些賣家正是淘寶堅定扶持的。
記者了解到，此次調(diào)整中加強了對商品陳列、商品類目管理、商品描述等方面的規(guī)范和要求。
淘寶網(wǎng)買家“rit小姐”告訴記者，以前在淘寶網(wǎng)搜索商品，遇到賣家重復(fù)鋪貨，整屏都是一個賣家的商品。還有些賣家堆砌關(guān)鍵字，點擊進去根本不是想要的商品。“這些因素不僅影響購物判斷，更影響對賣家的信任度。現(xiàn)在，淘寶網(wǎng)搜索調(diào)整后，買家更容易找到心儀的商品，而且更加放心。”
事實證明，搜索規(guī)則調(diào)整對誠信經(jīng)營的中小賣家是個利好消息。記者隨機調(diào)查了3家2鉆賣家，他們最近一周的店鋪流量分別增加300%、240%和100%。
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